Informativa sulla Privacy

Introduzione

La protezione dei dati personali dei nostri visitatori e clienti è una priorità importante. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali durante l’utilizzo del sito www.fjordatelier.com.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Ambito di Applicazione della Privacy Policy

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che visitano il sito, creano un account, acquistano prodotti o contattano il servizio clienti.

Le attività di trattamento riguardano le informazioni raccolte durante la navigazione del sito, la gestione degli ordini, le richieste di assistenza, le comunicazioni con il servizio clienti e tutte le altre interazioni effettuate tramite le funzionalità disponibili sul sito.

Accedendo e utilizzando il sito, l’utente dichiara di aver letto e compreso le informazioni relative al trattamento dei dati personali descritte nella presente informativa.

Raccolta delle Informazioni Personali

Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali.

Le informazioni fornite direttamente dall’utente possono includere:

Nome e cognome.
Informazioni di contatto, come indirizzo e-mail e numero di telefono.
Indirizzo di consegna e informazioni necessarie per completare gli ordini.
Informazioni relative agli acquisti effettuati.
Informazioni relative ai pagamenti, gestite attraverso i fornitori di servizi di pagamento autorizzati.
Contenuti delle comunicazioni inviate tramite il servizio clienti.

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche durante la navigazione del sito, tra cui:

Indirizzo IP.
Informazioni sul dispositivo utilizzato.
Tipo di browser e sistema operativo.
Dati relativi alla navigazione e alle pagine visitate.
Informazioni sulle modalità di utilizzo del sito.
Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

I cookie vengono utilizzati per migliorare l’esperienza di navigazione, ricordare alcune preferenze dell’utente, analizzare il traffico del sito e contribuire al miglioramento dei servizi offerti.

I cookie non necessari vengono utilizzati solo dopo aver ricevuto il consenso dell’utente. Ogni utente può scegliere di accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento.

Utilizzo delle Informazioni Personali

Le informazioni personali raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:

Gestire e completare gli ordini effettuati sul sito.
Organizzare la consegna dei prodotti acquistati.
Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste ricevute.
Gestire richieste di reso, rimborso e assistenza post-vendita.
Migliorare le funzionalità del sito e ottimizzare l’esperienza di acquisto.
Analizzare le modalità di utilizzo del sito per migliorare i servizi disponibili.
Prevenire attività fraudolente e proteggere la sicurezza del sito.
Inviare comunicazioni informative o promozionali quando l’utente abbia fornito il proprio consenso.

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità specifiche, legittime e compatibili con le esigenze del servizio fornito.

Condivisione e Comunicazione dei Dati

Non vendiamo, cediamo o utilizziamo i dati personali degli utenti per scopi commerciali non autorizzati.

Possiamo condividere alcune informazioni personali esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti, con fornitori di servizi selezionati, tra cui:

Servizi di pagamento.
Servizi di spedizione e consegna.
Fornitori di servizi tecnologici.
Servizi di analisi dei dati e strumenti per migliorare le prestazioni del sito.

I soggetti terzi autorizzati possono trattare i dati personali esclusivamente per le attività necessarie alla fornitura dei servizi richiesti e devono rispettare gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la navigazione del sito, comprendere il comportamento degli utenti e offrire un’esperienza più efficace.

I cookie possono essere utilizzati per:

Garantire il corretto funzionamento del sito.
Memorizzare preferenze di navigazione.
Analizzare le visite e le prestazioni del sito.
Migliorare contenuti e servizi disponibili.

La durata di conservazione dei cookie può variare in base alla loro funzione. Alcuni cookie vengono eliminati automaticamente al termine della sessione di navigazione, mentre altri possono rimanere memorizzati per un periodo determinato.

L’utente ha il diritto di:

Accettare l’utilizzo dei cookie.
Rifiutare i cookie non necessari.
Modificare le impostazioni dei cookie.
Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito.

La revoca del consenso non compromette la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Conservazione e Protezione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, rispettando gli obblighi legali applicabili.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o utilizzo improprio.

Quando non è più necessario conservare determinati dati personali, questi vengono eliminati o resi anonimi secondo le procedure applicabili.

Base Giuridica del Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei principi stabiliti dal GDPR e dalle normative italiane applicabili sulla protezione dei dati.

Le basi giuridiche del trattamento possono includere:

Il consenso fornito dall’utente.
L’esecuzione di un contratto, come la gestione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne.
L’adempimento di obblighi legali.
Il perseguimento di interessi legittimi, come la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi.

Tutte le attività di trattamento dei dati personali vengono svolte nel rispetto dei requisiti previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e dalle normative italiane applicabili.

Diritti degli Utenti

In conformità al GDPR, gli utenti hanno il diritto di esercitare diversi diritti riguardanti i propri dati personali, tra cui:

Richiedere l’accesso ai propri dati personali.
Richiedere la modifica di informazioni inesatte o incomplete.
Richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando previsto dalla normativa applicabile.
Richiedere la limitazione del trattamento dei dati.
Opporsi a determinati trattamenti dei dati personali.
Ricevere una copia dei propri dati personali in formato utilizzabile.
Revocare il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono inviare una richiesta tramite e-mail fornendo le informazioni necessarie per verificare la propria identità e gestire correttamente la richiesta.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci tramite:

Sito web:
www.fjordatelier.com

E-mail:
customer@fjordatelier.com

Telefono:
+1 (303) 237-2170 60

Indirizzo di contatto:
1605 yukon st, Lakewood, CO 80214, United States

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Saremo disponibili a fornire supporto e informazioni relative alla gestione dei dati personali e ai diritti degli utenti.