Politica di Spedizione

Introduzione

La nostra Politica di Spedizione descrive le modalità di gestione degli ordini, i tempi di elaborazione, le condizioni di consegna e le informazioni relative al trasporto dei prodotti acquistati sul sito www.fjordatelier.com.

L’obiettivo è offrire ai clienti informazioni chiare e trasparenti sul processo di spedizione, dalla conferma dell’ordine fino alla consegna finale.

Area di Consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia.

Per garantire una corretta consegna, il cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e accurato al momento dell’acquisto, includendo tutte le informazioni necessarie per il recapito dell’ordine.

I tempi di consegna possono variare leggermente in base alla destinazione, alle condizioni del servizio logistico e a eventuali circostanze operative locali.

Costi di Spedizione

Le condizioni relative ai costi di spedizione sono le seguenti:

• Per ordini inferiori a 299 €, viene applicato un costo di spedizione pari a 8 €.
• Per ordini pari o superiori a 299 €, la spedizione è gratuita.

I costi applicabili alla spedizione vengono visualizzati durante il processo di acquisto prima della conferma dell’ordine.

Tempi di Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Per giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì. I fine settimana e i giorni festivi non vengono considerati giorni lavorativi per la gestione degli ordini.

I tempi di elaborazione iniziano dopo la conferma dell’ordine e la verifica delle informazioni necessarie per la spedizione.

Orario Limite per la Gestione degli Ordini

L’orario limite per l’elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00 ogni giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 iniziano il processo di elaborazione nello stesso giorno.
• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• Gli ordini ricevuti durante festività o giorni non lavorativi verranno elaborati dal primo giorno lavorativo disponibile.

Metodi e Tempi di Spedizione

Per la consegna degli ordini utilizziamo servizi logistici affidabili, tra cui:

• FedEx.
• UPS®.
• DHL Express.
• USPS.

Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente 5-8 giorni lavorativi.

I tempi effettivi di trasporto possono variare in base a diversi fattori, tra cui condizioni meteorologiche, periodi festivi, elevati volumi logistici, disponibilità dei servizi di trasporto e destinazione finale.

Monitoraggio dell’Ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare la consegna.

Attraverso il link di tracciamento fornito sarà possibile verificare lo stato della spedizione e gli aggiornamenti relativi al percorso del pacco.

Se il cliente non riceve le informazioni di tracciamento dopo la spedizione, può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Dazi, Imposte e Procedure Doganali

Tutti gli eventuali costi fiscali applicabili sono già inclusi nei prezzi dei prodotti visualizzati sul sito.

Abbiamo organizzato il processo logistico con fornitori di trasporto che possono assistere nella gestione delle procedure doganali necessarie.

Il cliente non dovrà sostenere ulteriori pagamenti al momento della consegna per dazi o costi aggiuntivi relativi alla spedizione.

Ritardi, Modifiche e Responsabilità della Consegna

In caso di ritardo rispetto ai tempi di consegna previsti, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.

Per una gestione più rapida della richiesta, è consigliato fornire:

• Numero dell’ordine.
• Nome e informazioni del destinatario.
• Descrizione del problema relativo alla consegna.

Per eventuali modifiche all’indirizzo di consegna dopo la conferma dell’ordine, il cliente deve contattarci il prima possibile.

Una volta che l’ordine è entrato nel processo di spedizione, eventuali modifiche dell’indirizzo potrebbero essere soggette alle limitazioni del servizio logistico utilizzato.

Gli ordini già affidati al servizio di consegna potrebbero non essere cancellabili direttamente. In questi casi, eventuali richieste saranno gestite secondo le condizioni previste dalla Politica di Resi e Rimborsi.

Il cliente è responsabile della corretta compilazione dell’indirizzo di consegna. In caso di informazioni errate o incomplete, il cliente dovrà collaborare per risolvere eventuali problemi di consegna.

Se durante il trasporto si verificano danni al prodotto o perdita della spedizione, il cliente deve comunicarlo tempestivamente. Valuteremo la situazione e forniremo assistenza sulla base delle circostanze specifiche.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna degli ordini, è possibile contattarci tramite:

Sito web:
www.fjordatelier.com

E-mail:
customer@fjordatelier.com

Telefono:
+1 (303) 237-2170 60

Indirizzo di contatto:
1605 yukon st, Lakewood, CO 80214, United States

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.